Quanto custa o sistema do Seu Condomínio?

O preço é calculado por unidade do condomínio (apartamento ou casa) e varia conforme os módulos contratados (financeiro, portaria, app do morador, mídia indoor, etc). Entre em contato pelo formulário ou WhatsApp para receber uma proposta personalizada para o seu condomínio.

Como funciona a cobrança de condomínio no sistema?

O Seu Condomínio gera boletos bancários integrados aos principais bancos brasileiros (Itaú, Santander, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Sicredi, Sicoob, Inter e BTG). O sistema calcula automaticamente o rateio por fração ideal, igual ou personalizado, gera os boletos em lote e envia por e-mail e pelo app do morador.

Tem aplicativo para o morador?

Sim. O Seu Condomínio tem app oficial para iOS (App Store) e Android (Google Play). Pelo app o morador acessa boletos, faz reservas de áreas comuns, recebe comunicados, abre ocorrências, autoriza visitantes e consulta o histórico financeiro.

O sistema integra com qualquer banco para emissão de boletos?

São mais de 20 bancos com boleto registrado, entre eles Itaú, Santander, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa, Sicoob, Sicredi, Banco Inter e BTG Pactual — e a lista cresce. Nos bancos com API (Sicoob, Inter, BTG, Santander e Sicredi) a baixa do pagamento é automática por webhook; nos demais, por retorno CNAB (automático se o condomínio contratar a VAN, ou pelo arquivo enviado na tela). Sem instalar software do banco na máquina de ninguém.

Como funciona o controle de acesso com biometria facial?

As câmeras da portaria fazem reconhecimento facial cruzando com o cadastro de moradores: identificou um morador autorizado, o acesso é liberado e o evento fica registrado. A IA também detecta rosto coberto e situações de risco — pessoa armada, fogo, alagamento e face ou placa desconhecida.

O Seu Condomínio atende à NBR 16280 de reformas em unidades?

Sim. O módulo de Obras tem fluxo dedicado para reformas de unidade conforme NBR 16280: cadastro do projeto, ART/RRT do responsável técnico, anexos de plantas e memorial descritivo, aprovação do síndico, controle de prazos e dashboard com status. Também atendemos obras do condomínio inteiro com EFD-REINF e cotação.

O chatbot atende pelo WhatsApp?

Sim. O Seu Condomínio tem chatbot próprio integrado ao WhatsApp Business API. Ele responde dúvidas dos moradores 24/7 (2ª via de boleto, reservas, comunicados, status de ocorrências), encaminha para atendimento humano quando necessário e registra toda a conversa no histórico do morador.

Como funciona a votação online em assembleia?

O sistema tem módulo de votações com edital eletrônico, presença por unidade, quórum exibido em tempo real, voto com peso por unidade ou fração ideal, transcrição automática de áudio com IA e ata assinada digitalmente via ClickSign. O voto fica registrado e vinculado ao votante — é isso que dá rastreabilidade jurídica ao resultado; o que dá para fazer é ocultar o placar dos participantes enquanto a votação corre.

Como funciona a IA nas câmeras de segurança?

As câmeras enviam frames para a nuvem, onde a IA reconhece o que você configurou: pessoa em área restrita, veículo, placa e face desconhecida, arma, fogo, alagamento, aglomeração e rosto coberto. Os alertas chegam na hora para a portaria, o síndico e os moradores configurados — e, se ninguém reconhecer o alerta, o sistema avisa de novo. Os vídeos ficam em servidor no Brasil (AWS São Paulo); a análise de imagem usa AWS Rekognition (us-east-1).

O sistema serve para administradora gerenciar vários condomínios?

Sim. Administradoras gerenciam múltiplos condomínios em uma única conta com permissões granulares por usuário. Há dashboard consolidado de inadimplência, fluxo de caixa por condomínio, comparativo entre prédios e relatórios agregados. Cada condomínio mantém seu plano de contas, fornecedores e cobrança independentes.

Precisa instalar algum software ou hardware?

O sistema é 100% web, basta um navegador. Para controle de acesso com biometria são necessários equipamentos compatíveis (catraca, leitor facial ou digital, tag RFID) que homologamos e fornecemos. Para mídia indoor (Corpflix) usamos TVs com Android TV ou players dedicados conectados à internet do condomínio.

Como funciona o suporte técnico?

Suporte por WhatsApp, e-mail e telefone em horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h). Plantão para emergências de portaria 24/7 nos planos com controle de acesso. Base de conhecimento online com tutoriais em vídeo e artigos para autoatendimento. Atualizações do sistema são contínuas, sem custo adicional.

Tem teste grátis ou demonstração?

Sim. Oferecemos demonstração ao vivo do sistema com um consultor (presencial ou via reunião online) e acesso a um Condomínio de Demonstração para você navegar livremente antes de contratar. Solicite pelo formulário Fale Conosco ou WhatsApp.

Como ligar a fiação do controle de elevador Hikvision DS-K2210?

O facial se conecta à central master DS-K2210, que comanda os módulos escravos DS-K2M0016A (16 relés por andar), tudo num único barramento RS-485. O passo a passo completo — fiação, configuração dos DIPs, testes de campo e cadastro dos andares por perfil de unidade — está na página https://www.seucondominio.com.br/facial-elevador-hikvision-ds-k2210/fiacao e pode ser enviado direto ao instalador.

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