Como o condomínio recebe o endereço de email?

Cada condomínio tem um endereço único do tipo ` @botbox.info` (ex: `a8kdq2xm4p7r@botbox.info`). O slug é aleatório (12 caracteres, sem letras ambíguas como i/l/o/0/1) — isso impede que spam adivinhe endereços de outros condomínios. O síndico ou administradora vê e copia o endereço na tela de Configurações do BotBox.

Que tipo de email o BotBox processa?

Três tipos viram registro prontos: NF/boleto/guia de fornecedor (vira pagamento no financeiro), comprovante de PIX/TED do morador (baixa a cobrança dele) e currículo em PDF (vira ficha no RH) — nesses, a IA abre o anexo, extrai os dados e monta o registro pro humano aprovar. Os demais (ata, contrato, circular, reclamação) são classificados e ficam na Supervisão IA com o e-mail e o anexo do lado, pra uma pessoa decidir o que fazer — não há extração automática neles.

Como a IA classifica o email?

Usa Claude Haiku com tool calling — recebe assunto, remetente, corpo do email e nomes dos anexos (não abre o arquivo nessa etapa por questão de custo). Retorna o módulo certo (`financeiro_documento`, `financeiro_comprovante`, `curriculo`, etc) e uma descrição curta. Após classificar, um job Sidekiq baixa o anexo do S3 e o agente IA do módulo extrai os dados detalhados (valor, data, fornecedor).

Posso restringir quem manda email?

Sim. Cada condomínio tem allowlist de remetentes (lista de emails autorizados). Lista vazia = aceita qualquer remetente; lista preenchida = aceita só esses emails. Útil pra restringir ao escritório do contador, fornecedores conhecidos, etc.

E se o endereço vazar pra spam?

Admin pode regenerar o endereço na tela do BotBox. Geração nova invalida a antiga em segundos — emails pro endereço antigo viram 404 silenciosamente. Recomendação: não publicar o endereço em sites públicos; mandar só pra fornecedores conhecidos.

O que acontece se o ERP estiver fora do ar?

O fluxo é AWS-resiliente: SES → S3 → SQS → Lambda → API. Se o ERP cai, o SQS retém o email e retenta 5x antes de mandar pra DLQ. Quando o ERP volta, processa o backlog automaticamente. Não perde email.

O processamento gera custo na AWS?

Sim, mas o custo é incluído no plano contratado — não é repassado por email. Custo típico por email é alguns centavos (SES + S3 + SQS + Lambda + Claude Haiku). Se o volume disparar (spam), a allowlist + slug aleatório limitam o exposure.

Os dados são tratados conforme LGPD?

Os e-mails e anexos ficam em S3 na AWS, na região us-east-1, com expiração automática depois de 1 ano. O tratamento se dá pela base legal de execução de contrato: o cliente é o controlador dos dados e nós somos operadores. Sem compartilhamento com terceiros.

2ª via de boleto Contato Entrar

Verificação em duas etapas

📧 Código enviado por email
{{ login.mfaMessage }} Verifique a caixa de entrada de {{ login.mfaEmailMascarado }}. Verifique a sua caixa de entrada. O código expira em 5 minutos.
Não recebeu? Cheque a pasta de spam/lixo eletrônico.

📱 Código do app autenticador
Abra o Google Authenticator, 1Password, Authy ou outro app autenticador e digite o código de 6 dígitos correspondente.

Digite um dos códigos de recuperação que você salvou ao ativar o MFA. Cada código serve uma única vez.

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E-mail do condomínio

Encaminhe o e-mail. Só isso.

O condomínio ganha um endereço próprio. A nota do fornecedor, o comprovante do morador e o currículo do candidato chegam nele — e o sistema já sabe o que fazer com cada um.

Ver uma demonstração Como funciona

Caixa de entrada

Definanceiro@limpezatotal.com.br

Paraa8kdq2xm4p7r@botbox.info

NF 1234 — serviços de julho

NF-1234.pdf · 147 KB

A IA leu e classificou Nota fiscal de fornecedor

Ela tira do anexo o fornecedor, o número, o valor e o vencimento, e monta o pagamento no financeiro do condomínio.

E parou aqui, de propósito Esperando o síndico dizer sim

Nada vira registro sozinho: o que a IA propôs fica na tela de Supervisão, com o e-mail original ao lado, até alguém aprovar.

O trabalho de digitar o que chegou escrito deixa de existir.

Do envio ao registro

Quatro passos, um deles humano

O único passo humano é o último — e é ele que garante que nada errado entra no sistema.

1 Alguém manda o e-mail Fornecedor, morador ou candidato escreve pro endereço do condomínio, do jeito que já escreveria.

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2 A IA entende o que é Olha o assunto, o remetente, o texto e o anexo, e decide: nota, comprovante, currículo — ou nenhum dos três.

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3 Tira os dados do anexo Abre o arquivo e lê o que interessa: fornecedor, valor, vencimento, nome, contato.

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4 Uma pessoa aprova O síndico confere a proposta com o e-mail original do lado. Só depois do "sim" dele vira registro.

O que o e-mail vira

Três coisas entram prontas

Nesses três, a IA lê o anexo, tira os dados e já monta o registro. O humano só confere e aprova.

Nota, boleto, guia Viram um pagamento no financeiro, com fornecedor, valor e vencimento já preenchidos.

Comprovante de PIX O morador manda o comprovante e a cobrança dele é baixada — sem ninguém caçar o pagamento no extrato.

Currículo O PDF do candidato vira ficha no RH, com nome, contato e experiência lidos do arquivo.

E o resto que chega? Ata, contrato, circular, reclamação: a IA classifica e guarda na Supervisão, com o e-mail e o anexo do lado, pra uma pessoa decidir. É menos do que os três acima — e é exatamente o que a gente promete.

Um endereço aberto ao mundo

Por que isso não vira porta de spam

Endereço impossível de adivinhar

O endereço de cada condomínio é sorteado, não sequencial. Ninguém chega no do vizinho trocando um número.

Só quem o síndico deixar

Dá pra restringir quem pode escrever: o contador, os fornecedores conhecidos. O resto é descartado em silêncio.

Vazou? Troca-se em segundos

Se o endereço cair numa lista de spam, o síndico gera outro na hora — e o antigo morre na mesma hora.

E-mail não se perde

Se o sistema estiver fora do ar, o e-mail espera na fila e é processado quando ele voltar. Nada evapora.

Nada entra sem gente

Toda proposta da IA passa pela Supervisão. O síndico vê o que ela leu, de onde tirou, e aprova ou corrige.

Rastro do começo ao fim

Fica guardado o e-mail original, o que a IA decidiu e quem aprovou. Se der ruim, dá pra reconstruir a história.

Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de ligar o endereço

Pare de digitar o que já chegou escrito.

Meia hora costuma bastar pra ver um e-mail virar pagamento na tela.

Agendar demonstração

Prefere que a gente ligue? Um consultor te liga em 30 segundos.