Erros que podem ser cometidos na segurança do condomínio
Falta de investimento na segurança (física)
Parte da segurança física de um condomínio envolve principalmente portões, cercas, muros e a guaritas. No caso, identificamos dois principais problemas que geram situações de risco. O primeiro refere-se a condomínios mais antigos. Na época de sua construção, o problema de segurança praticamente não existia. Naquela época, estruturas de segurança não eram consideradas durante o projeto. O segundo, em prédios mais novos, está relacionado a projetos mal realizados. Alguns arquitetos mais preocupados com questões estéticas ou mesmo por desconhecimento, negligenciam completamente aspectos básicos de segurança. Em alguns casos, por exemplo, o porteiro, de dentro da guarita, é incapaz de enxergar a rua. Entretanto, atualmente essa situação vem mudando e muitas construtoras têm investido em consultorias especializadas em segurança para assessorar seus projetos.
Entretanto, são necessários investimentos significativos para reverter falhas de projeto ou prédios obsoletos, o que nem sempre é viável ou priorizado, tornando o condomínio vulnerável. Um prédio com boa estrutura física de segurança deve possuir no mínimo:
1. Guarita blindada com banheiro interno, ar-condicionado e boa visão da rua e dos portões de garagem.
2. Portões duplos inter-travados, tanto na entrada de pedestres quanto na de veículos.
3. Sistema de passa-volume, impedindo a entrada de entregadores ao interior do condomínio.
4. Cercas e muros com altura mínima de 3,5m (com complemento de segurança eletrônica perimetral). A altura ideal irá variar de acordo com o local e eventuais apoios que facilitem a escalada.
Falta de investimento em segurança eletrônica
Para um bom sistema, o investimento em segurança eletrônica é fundamental, garantindo suporte e controle para os recursos humanos. Muitas vezes por falta de conhecimento ou de priorização, os investimentos nesse setor são realizados de maneira inadequada ou insuficiente. É importante esclarecer que não basta somente instalar os equipamentos. É necessário treinar a equipe para a utilização dos sistemas, além de realizar manutenções periódicas, garantindo bom e contínuo funcionamento.
Um bom sistema de segurança eletrônica em um condomínio deve prever, no mínimo, os seguintes itens:
1. Sistema de CFTV (Câmeras) com gravação local e remota: deve ser ostensivo e cobrir, no mínimo, todos os acessos ao condomínio, garagem, elevadores e principais pontos de circulação.
2. Sistema de alarmes com monitoramento remoto: deve prever monitoramento de sensores em pontos críticos e botão de pânico em locais críticos, acionando uma central de monitoramento remota 24 horas. Recomendamos fortemente o monitoramento de abertura da porta da guarita, que é o ponto chave da segurança em um condomínio.
3. Sistema de segurança perimetral: muros e grades devem ser monitorados para inibir e detectar eventuais tentativas de invasão. Cercas elétricas e sensores infravermelhos monitorados são dispositivos comumente utilizados.
4. Sistema de controle de acesso: tanto o acesso de pedestres, quanto de veículos deve ser feito através de sistema de controle de acesso específico, visando identificar e controlar a circulação no interior do condomínio. Todos os fornecedores e prestadores de serviços devem ser devidamente cadastrados com registro de foto e documento, assim como controle de entrada e saída.
Falta de normas e procedimentos de segurança
Talvez seja um dos erros mais fatais para a segurança de um condomínio. Os demais itens são muito importantes, porém mais facilmente executados. Quando falamos em cumprimento de procedimentos de segurança tocamos em um assunto mais complexo. Ele envolve questões culturais e sociais, com mudanças drásticas de comportamento. Para que uma rotina de procedimentos de segurança seja devidamente implantada, o primeiro passo é formalizá-la de forma adequada e dar validade legal, incorporando-a no Regulamento Interno do condomínio, que deve ser aprovado em Assembleia específica. O segundo passo é treinar devidamente todos os envolvidos, equipe de segurança, moradores e fornecedores.
E o passo decisivo é cumprir os procedimentos estabelecidos. Por isso é primordial a existência de um processo de punição adequado para quem desrespeitar as regras definidas. Para isso, são fundamentais a atuação de um síndico com pulso firme e o apoio de uma administradora organizada. Isso é muito importante quando se deseja mudar comportamentos indesejados de moradores, que nem sempre têm consciência da questão de segurança. O mesmo vale para a equipe de segurança, que deve ser substituída, caso não se adapte às novas regras.
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